Mis à jour : 2026-10-04
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Veuillez lire attentivement la présente Politique avant d'utiliser la Plateforme. En créant un compte, en envoyant une demande, en passant une commande ou en utilisant la Plateforme de toute autre manière, vous reconnaissez avoir lu et compris les pratiques décrites dans la présente Politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ses dispositions, veuillez ne pas utiliser la Plateforme. Pour toute question relative à la présente Politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse support@saibifly.com.
Informations de compte et de profil. Lorsque vous vous inscrivez en tant qu'acheteur ou que vous déposez une candidature de vendeur, nous collectons votre raison sociale ou nom commercial, votre type d'activité, votre personne de contact, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre pays ou région, votre langue préférée, ainsi que les documents professionnels transmis pour vérification, tels que les licences commerciales, les justificatifs d'import-export ou les autorisations de marque.
Informations de transaction et de commande. Nous collectons le détail des commandes que vous passez ou recevez : les produits sélectionnés, les quantités et les prix de gros par palier, les devis et les échanges de demandes de devis, les adresses de livraison, les informations de suivi logistique, ainsi que les enregistrements de paiement tels que les références de transaction, les montants et le statut des règlements. Les données de paiement complètes (par exemple, les numéros de carte intégraux ou les coordonnées bancaires) sont traitées par nos partenaires de paiement et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
Informations d'utilisation et de navigation. Lorsque vous utilisez la Plateforme, nous collectons automatiquement votre adresse IP, les informations relatives à votre navigateur et à votre appareil, votre système d'exploitation, les pages de provenance, les termes de recherche, les pages et produits consultés, ainsi que les articles ajoutés à votre panier ou à votre liste d'intérêts. Ces informations sont collectées via des cookies et des technologies similaires décrits à la Section 3.
Communications. Nous conservons les enregistrements des messages et échanges que vous envoyez via les formulaires de demande, l'e-mail, les commentaires de commande ou les autres canaux d'assistance, afin de traiter vos demandes et d'améliorer notre service.
Nous utilisons les informations collectées pour créer et gérer votre compte, vérifier l'identité des vendeurs et leurs qualifications professionnelles, traiter les commandes, devis, paiements et règlements, et fournir l'assistance client et le service après-vente.
Nous utilisons également vos informations pour envoyer des communications transactionnelles, telles que les confirmations de commande, les mises à jour d'expédition, les relevés de règlement, les alertes de sécurité et les annonces de service, et — si vous y avez consenti — des communications marketing sur les nouveaux produits, fournisseurs ou fonctionnalités de la Plateforme. Vous pouvez retirer votre consentement marketing à tout moment.
En outre, nous utilisons des données agrégées et analytiques pour exploiter, maintenir et améliorer la Plateforme, notamment la pertinence des recherches, le merchandising, la performance logistique et le contrôle qualité. Nous traitons également les informations pour prévenir, détecter et enquêter sur la fraude, les abus et autres activités illicites, et pour faire respecter nos accords, y compris les Conditions vendeur. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
Nous et nos prestataires autorisés utilisons des cookies, des pixels, le stockage local et des technologies similaires pour faire fonctionner la Plateforme, vous maintenir connecté, mémoriser vos préférences telles que la langue et la devise, mesurer les performances du site et comprendre la manière dont les visiteurs utilisent la Plateforme.
Les cookies essentiels sont nécessaires aux fonctions de base telles que la gestion de session, la sécurité et le fonctionnement du panier et ne peuvent pas être désactivés. Les cookies d'analyse et de préférences sont facultatifs et nous aident à améliorer la Plateforme. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur ; si vous bloquez ou supprimez les cookies essentiels, certaines parties de la Plateforme risquent de ne pas fonctionner correctement.
Nous conservons les informations personnelles sur des serveurs situés dans des centres de données sécurisés et appliquons des mesures de protection administratives, techniques et physiques adaptées à la nature des données, notamment le chiffrement des données en transit, les contrôles d'accès et le principe du moindre privilège pour notre personnel.
Aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. En cas de violation de données personnelles, nous réagirons rapidement, prendrons des mesures correctives et informerons les utilisateurs concernés ainsi que les autorités compétentes, comme l'exige la loi applicable.
Nous ne partageons les informations personnelles avec des tiers que dans la mesure nécessaire au fonctionnement de la Plateforme : avec les partenaires logistiques et de transport, pour les données requises pour la livraison (nom, adresse, numéro de téléphone et détails de commande) ; avec les prestataires de paiement, pour traiter les paiements, reversals et règlements ; et avec les prestataires assurant l'hébergement, l'analyse de données, les communications et la sécurité, dans le cadre d'obligations contractuelles de confidentialité.
Lorsqu'une commande l'exige, nous partageons les informations de contact et de livraison pertinentes entre l'acheteur et le vendeur pour finaliser la transaction. Nous pouvons également divulguer des informations aux autorités publiques lorsque la loi ou une procédure judiciaire l'exige, ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de SAIBI, de nos utilisateurs ou du public. En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, les informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette opération, conformément à la présente Politique.
Sous réserve de la loi applicable, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de demander la rectification des données inexactes ou incomplètes, de demander la suppression de vos informations personnelles, de vous opposer à certains traitements ou d'en demander la limitation, de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci, et de recevoir vos données dans un format portable lorsque cela est techniquement possible.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à support@saibifly.com. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre, et nous répondrons dans un délai raisonnable conformément à la loi applicable. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.
Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique, au respect des obligations légales, comptables et fiscales, ainsi qu'à la résolution des litiges et à l'exécution de nos accords. Les enregistrements de transaction sont généralement conservés pendant la durée minimale exigée par les règles comptables et fiscales applicables.
Lorsque les informations personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de sorte qu'elles ne puissent plus être rattachées à vous. Les sauvegardes sont purgées conformément à notre calendrier de rotation des sauvegardes.
La Plateforme est un service destiné aux entreprises et aux acheteurs professionnels (B2B). Elle ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans (ou de l'âge de la majorité dans leur juridiction) et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs.
Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des informations personnelles via la Plateforme, veuillez nous contacter à support@saibifly.com et nous supprimerons ces informations sans délai.
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre afin de refléter l'évolution de nos pratiques, de la Plateforme ou de la loi applicable. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par un avis sur la Plateforme ou par e-mail avant leur entrée en vigueur. La date figurant en tête de la présente Politique indique celle de sa dernière révision ; votre utilisation continue de la Plateforme après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation de la Politique actualisée.
Pour toute question, remarque ou demande relative à la présente Politique ou au traitement de vos informations personnelles, veuillez nous écrire à support@saibifly.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai raisonnable.
