プライバシーポリシー

アカウントおよびプロフィール情報:バイヤーとしてのご登録またはセラーとしての出願時に、会社名または商号、事業形態、ご担当者様、メールアドレス、電話番号、国・地域、希望言語、および確認のためにご提出いただいた営業許可証、輸出入に関する資格、ブランド承認書類などのビジネス文書を収集します。

取引・注文情報:ご注文の内容(商品の選択、数量、卸段階価格)、お見積り・RFQ のやり取り、配送先住所、物流追跡情報、取引参照番号・金額・決済ステータスなどの支払い記録を収集します。完全な決済情報(カード番号の全桁や銀行口座情報など)は決済パートナーが処理するため、当社のサーバーには保存されません。

利用・閲覧情報:本プラットフォームの利用にあたり、IP アドレス、ブラウザ・端末情報、OS、参照元ページ、検索キーワード、閲覧したページや商品、カートや興味リストに追加された商品を自動的に収集します。これらは第 3 条に記載する Cookie および類似の技術によって収集されます。

連絡記録:お問い合わせフォーム、メール、注文コメントなどのサポート窓口からお送りいただいたメッセージの記録を、ご要望への対応とサービス向上のために保存します。

収集した情報は、アカウントの作成・管理、セラーの身元および事業資格の確認、注文・お見積り・支払い・決済の処理、カスタマーサポートおよびアフターサービスの提供のために利用します。

また、注文確認、出荷状況のお知らせ、決済明細、セキュリティ警告、サービスのお知らせといった取引に関する連絡、ならびにご同意いただいた場合には、新商品・サプライヤー・プラットフォーム機能に関するマーケティング情報の送信にも利用します。マーケティングへの同意はいつでも撤回できます。

さらに、検索の関連性、品ぞろえ、物流パフォーマンス、品質管理を含む本プラットフォームの運営・維持・改善のために、集計データおよび分析データを利用します。あわせて、不正行為・濫用・その他の違法行為の防止、検知、調査、および出品規約を含む各契約の履行のために情報を処理します。当社はお客様の個人情報を販売することはありません。

当社および委託先のサービス提供者は、本プラットフォームの運営、ログイン状態の維持、言語や通貨などの設定の記憶、サイトパフォーマンスの測定、訪問者の利用状況の把握のために、Cookie、ピクセル、ローカルストレージおよび類似の技術を利用します。

必須 Cookie は、セッション管理、セキュリティ、カート機能など中核的な機能に必要なため無効化できません。分析および設定系の Cookie は任意であり、当社の改善のために用いられます。Cookie はブラウザの設定から管理・削除できますが、必須 Cookie をブロックした場合、本プラットフォームの一部の機能が正しく動作しないことがあります。

個人情報はセキュリティが確保されたデータセンター内のサーバーに保管し、データの性質に応じた管理上・技術上・物理上の安全対策(伝送時の暗号化、アクセス制御、従業員に対する最小権限の原則など)を講じています。

インターネットを経由した伝送や電子的な保管において、完全に安全な方法は存在しません。当社は個人情報の保護に努めていますが、絶対的な安全性を保証することはできません。個人情報の漏えいが発生した場合は、速やかに対応と是正措置を行い、適用法令に従って影響を受けるお客様および所轄機関に通知します。

当社は、本プラットフォームの運営に必要な場合に限り、個人情報を第三者と共有します。物流・配送パートナーには配送に必要な範囲で(氏名、住所、電話番号、注文内容)、決済サービス提供者には支払い・送金・決済処理に必要な範囲で、ホスティング・データ分析・コミュニケーション・セキュリティを支援するサービス提供者には機密保持義務を課したうえで提供します。

注文の履行に必要な場合、取引を完了するために買い手と売り手の間で連絡先および配送先情報を共有します。また、法令や司法手続き上必要な場合、あるいは SAIBI、ユーザーまたは公衆の権利・財産・安全を保護するために必要な場合には、公的機関に情報を開示することがあります。合併、買収、資産譲渡の場合、個人情報が取引の一部として移転することがありますが、引き続き本ポリシーに従って取り扱われます。

適用法令に基づき、お客様は当社が保有するご自身の個人情報へのアクセス、不正確・不完全なデータの訂正、個人情報の削除、特定の処理への異議申し立て・利用制限、同意に基づく処理についての同意の撤回、そして技術的に可能な場合のデータのポータビリティ(持ち出し)を求める権利を有します。

これらの権利を行使される場合は support@saibifly.com までご連絡ください。ご本人確認のため、回答前に追加のご確認をお願いすることがあります。適用法令に従い、合理的な期間内に回答いたします。また、お住まいの地域の個人情報保護監督機関に苦情を申し立てる権利もあります。

当社は、本ポリシーに記載した目的を達成するために必要な期間、法令・会計・税務上の義務を遵守するために必要な期間、および紛争の解決と契約の履行のために必要な期間に限り、個人情報を保存します。取引記録は通常、会計・税務法令で定められた最短期間にわたって保存されます。

個人情報が不要になった後は、削除または匿名化を行い、お客様と紐付けできない状態にします。バックアップはバックアップローテーションのスケジュールに従って消去します。

本プラットフォームは、企業および法人購買担当者を対象とする B2B サービスであり、18 歳未満(または管轄区域の成年年齢未満)の方を対象としておらず、未成年者の個人情報を意図的に収集することはありません。

未成年者が本プラットフォームを通じて個人情報を提供したと思われる場合は、support@saibifly.com までご連絡ください。速やかに当該情報を削除いたします。

当社は、取り扱い、本プラットフォームまたは適用法令の変更を反映するため、本ポリシーを随時改定することがあります。重要な変更を行う場合は、変更の発効前に本プラットフォーム上のお知らせまたはメールでお知らせします。本ポリシー冒頭の日付は最終改定日を示し、発効日以降に本プラットフォームを引き続きご利用いただいた場合、改定後のポリシーに同意されたものとみなされます。

本ポリシーまたは当社の個人情報の取り扱いに関するご質問・ご意見・ご請求は、support@saibifly.com までお送りください。正当なお問い合わせには、合理的な期間内に回答するよう努めています。